Kontakt
Der Ybets-Support hilft bei Fragen zum Spielerkonto, zu Boni und Zahlungen sowie bei technischen Problemen.
Anfragen zum Konto lassen sich leichter zuordnen, wenn sie von der bei Ybets registrierten E-Mail-Adresse kommen. Bei Zahlungsproblemen helfen Betrag, Zeitpunkt und Transaktionsnummer. Passwörter und vollständige Kartendaten gehören nicht in eine E-Mail.
Live-Chat
Der Live-Chat steht im Ybets-Spielerkonto nach dem Einloggen 24 Stunden täglich zur Verfügung. Bei Problemen mit dem Zugang ist der Support per E-Mail erreichbar. Hilfe zur Anmeldung und zum Zurücksetzen des Passworts findest du unter Login.
Beschwerden
Beschwerden können per E-Mail oder im Live-Chat eingereicht werden. Eine kurze Schilderung des Vorfalls und die zugehörige Spiel- oder Transaktionsnummer helfen bei der Bearbeitung.
Datenschutz
Bei Fragen zu den Daten des Ybets-Spielerkontos ist [email protected] erreichbar. Das gilt auch für Anträge auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung sowie für Datenschutzbeschwerden.
Spielpause und Selbstsperre
Anfragen zu Limits, Spielpausen und Selbstsperren nimmt der Ybets-Support entgegen. Unabhängige Hilfe findest du unter Verantwortungsvolles Spielen.